Senior manažer kanceláře ombudsmana

Co bude Vaším úkolem?

  • Řízení týmů s více než 30 zaměstnanci v 3 lokalitách (Praha, Brno, Pardubice)
  • Vysoká odpovědnost za činnost útvaru Ombudsmana přímo generálnímu řediteli
  • Odpovědnost za řešení stížností, komunikaci s ČNB, ČOI, OMB ČAP a dalšími organizacemi ohledně klientských stížností
  • Shromažďování a prezentace podnětů dalším útvarům, za účelem zlepšení služeb klientům a odstraňování nedostatků
  • Vyhledávání operačního rizika a spolupráce při jeho řešení

Jak si Vás představujeme?

  • Máte již zkušenosti s vedením týmu
  • Komunikační schopnosti patří mezi Vaše silné stránky
  • Chcete se neustále učit nové věci a jste odolný/á vůči stresu
  • Velmi dobře znáte pojišťovnictví

Když se domluvíme, jak to bude vypadat?

  • Jsme velká firma s tradicí a práce u nás není vždy jednoduchá. Uvést ale něco v život znamená velkou výzvu a pocit zadostiučinění, když to zafunguje.
  • Jde nám o to, aby se vám u nás líbilo a dobře pracovalo, postaráme se proto i o vzdělávání a odborný růst.
  • O stravenkách, notebooku a telefonu a dalších benefitech pro zaměstnance asi mluvit nemusíme.
  • Čeká na vás tým kolegů, kteří se dovedou navzájem podpořit a sdílet svoje zkušenosti a znalosti

Doplňující informace:

  • Pracoviště: Praha 4, Pankrác
  • Nástup: na dohodě

Těšíme se na Vámi zaslaný strukturovaný životopis v českém jazyce.

Kontakt

Generali Česká pojišťovna a.s.
Lenka Malinová